1. Giới thiệu về web.analy.co
Web.analy.co là nền tảng trực tuyến cung cấp danh sách các dịch vụ đa dạng mà chúng tôi cung cấp. Khách hàng có thể duyệt qua danh sách các dịch vụ, chọn dịch vụ phù hợp, xác nhận và chọn phương thức thanh toán. Sau khi thanh toán thành công, Analy sẽ xác minh và mở quyền sử dụng ngay lập tức cho khách hàng.
2. Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ
Chúng tôi cung cấp dịch vụ trực tuyến tại Việt Nam. Khách hàng có thể truy cập và sử dụng dịch vụ mọi lúc, mọi nơi với kết nối internet.
3. Chính sách kiểm hàng
a) Chính sách kiểm hàng:
Khách hàng có thể kiểm tra dịch vụ mà chúng tôi cung cấp dựa trên dịch vụ đã chọn. Mỗi dịch vụ đều có mô tả chi tiết và tính năng cụ thể được liệt kê trên website để khách hàng tham khảo trước khi đăng ký.
b) Chính sách hoàn trả:
Chúng tôi cho phép hoàn trả nếu dịch vụ không đúng với dịch vụ mà khách hàng đã chọn trước đó. Khách hàng có thể yêu cầu hoàn trả trong vòng 1 ngày kể từ ngày sử dụng dịch vụ đầu tiên. Phương thức hoàn trả được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng. Chi phí hoàn trả sẽ do khách hàng chịu.
4. Chính sách bảo hành sản phẩm
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng và hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc hotline để được trợ giúp.
5. Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác
a) Tiêu chuẩn dịch vụ:
Dịch vụ của chúng tôi đảm bảo hoạt động 24/7 với thời gian phản hồi nhanh chóng từ đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật.
b) Quy trình cung cấp dịch vụ:
- Lựa chọn dịch vụ: Khách hàng có thể duyệt qua danh sách các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp trên website.
- Xác nhận và thanh toán: Sau khi chọn dịch vụ, khách hàng xác nhận đơn hàng, chọn phương thức thanh toán và hoàn tất thanh toán.
- Mở quyền sử dụng: Ngay sau khi thanh toán thành công, Analy sẽ xác minh và cung cấp sử dụng dịch vụ cho khách hàng.
c) Biểu phí:
Biểu phí dịch vụ được công khai trên website của chúng tôi tại mục “Giá dịch vụ”. Chúng tôi áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt qua tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, và các phương thức thanh toán trực tuyến khác.
d) Các điều khoản khác:
Khách hàng cần tuân thủ các điều khoản sử dụng dịch vụ được quy định trên website của chúng tôi. Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến khách hàng qua email hoặc thông báo trên website.
6. Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch
a) Nghĩa vụ của người bán:
- Cung cấp dịch vụ đúng như cam kết và đảm bảo chất lượng.
- Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Bảo mật thông tin khách hàng và không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
b) Nghĩa vụ của khách hàng:
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký sử dụng dịch vụ.
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo biểu phí quy định.
- Tuân thủ các điều khoản sử dụng dịch vụ và không sử dụng dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp.