Vì Shopeefood không giữ kết nối xuyên suốt giống như các đối tác còn lại, nên sau 1 thời gian tài khoản sẽ bị mất kết nối. Tuy nhiên, việc đăng nhập đúng thông tin và thao tác sẽ giúp tài khoản của bạn được kết nối lâu dài hơn. Vui lòng chú ý làm theo các điểm sau:
1.Kiểm tra lại thông tin tài khoản Quản lý quán dùng để đăng nhập lên Analy:
Bằng cách truy cập vào app Shopeefood partner => Vào chi nhánh quán muốn đăng nhập (nếu quán có nhiều chi nhánh) => ở tab Quán chọn icon Cài đặt góc phải màn hình => vào mục Quản lý nhân viên
=> Bấm vào chi tiết tài khoản Quản lý nào quán tạo dùng để đăng nhập lên Analy & xem lại thông tin SĐT hoặc Email của tài khoản này.
*Nếu thấy tài khoản Quản lý báo Đã hết hạn thì có thể bấm icon thùng rác để xóa tài khoản và tạo lại tài khoản Quản lý mới sử dụng lại thông tin Sđt hoặc Email trước đó.
*Lưu ý: Tài khoản Quản lý này cần đảm bảo đúng format sau:
2.Quay lại app Analy trên điện thoại => Shopeefood => Kết nối dùng Shopee Partner => ĐẶC BIỆT LƯU Ý: Phải bấm Đăng ký ngay & nhập lại Sđt hoặc email phía trên, để đăng nhập bằng OTP chứ không nhập bằng tên tài khoản và mật khẩu.
Lúc này, nếu tài khoản Quản lý tạo đúng thì Danh sách đối tác sẽ chỉ có 1 tài khoản quán => tick vào đối tác quán đó và bấm quay ra là hoàn thành. Trên máy pos chỉ cần đăng xuất tài khoản và đăng nhập lại để đồng bộ trạng thái là được.
3.Quán kiểm tra lại thông tin tài khoản đã đăng nhập đúng chưa bằng cách vào mục Lịch sử => Kiểm tra thông tin Đơn SPF đã đúng của chi nhánh muốn đăng nhập chưa.
*Lưu ý: KHÔNG sử dụng tài khoản Quản lý này đăng nhập ở app Shopee partner, vì sẽ bị lấy kết nối và làm Shopeefood trên Analy mất kết nối lại.