Xin chào Người dùng Analy,
Bài news trước đã giới thiệu về tính năng xem toàn bộ Feedback của khách hàng dành cho quán, để xử lý nhanh các đánh giá xấu.
Ngược lại, Analy hỗ trợ cộng đồng các chủ quán đang sử dụng app có thể đánh giá khách hàng. Bao gồm luôn các trải nghiệm bán hàng tốt hoặc xấu, trong đó chủ quán có thể đánh giá hàng hàng cụ thể này là Khách hàng tiềm năng, dễ thương hoặc đánh giá xấu mà không liên hệ quán, bồi hoàn không đúng.
Càng nhiều người dùng Analy đánh giá, thì càng nhiều thông tin về khách hàng sẽ được chia sẻ lẫn nhau. Ví dụ:
KH sđt: 0123456789 mua trà sữa tại quán A và đánh giá 1* 👉 Chủ quán trà sữa sử dụng ANL để đánh giá cho KH này là Đánh giá xấu mà không liên hệ quán.
Thì khi KH 0123456789 mua cơm tại quán B, nếu chủ quán B có sử dụng app ANL để nhận đơn hàng sẽ thấy thông tin đánh giá này từ quán A.
👉Lượng sao mà khách đó nhận được sẽ hiện ra trong đơn hàng tiếp theo ở màn hình danh sách đơn, quán có thể bấm vào xem số sao và lịch sử đánh giá để cân nhắc có làm đơn này hay không,
*** Các đánh giá này chỉ khả dụng trong hệ thống của Analy, không ảnh hưởng và cũng không hiển thị trên nền tảng app chính.
Mọi thắc mắc và cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ page Facebook Analy.
Trân trọng,
Bộ phận chăm sóc khách hàng.