1. Giới thiệu về phương thức đăng ký sử dụng phần mềm Analy tại trang account.analy.co:
Trang web Web.analy.co giúp cho người dùng dễ dàng đăng ký trực tiếp loại dịch vụ phần mềm mà không cần phải thông qua một bên thứ ba cung cấp dịch vụ nào khác. Giúp người dùng tiết kiệm thời gian hợn bằng việc thao tác nhanh việc đăng ký trên trang web của chúng tôi. Dưới đây là các chi tiết về phương thức đăng ký gói sử dụng và gia hạn tài khoản của người dùng:
2. Các phương thức đăng ký sử dụng dịch vụ
a) Các loại dịch vụ phần mềm mà chúng tôi cung cấp:
Như có thể hiện trong danh sách các loại dịch vụ trong trang: account.analy.co. Chúng tối có các loại dịch vụ dánh cho:
Tài khoản cơ bản: Là tài khoản để quản lý nhà hàng gồm các tính năng cơ bản như: Nhận thông tin đơn hàng, kết nối máy in để in bill hoặc tem, tổng hợp các loại báo cáo doanh thu, báo cáo tổng món bán ra….
Tính năng nâng cao: Gồm các tính năng như: Tạo thực đơn và đơn hàng bán trực tiếp, mang đi, giao tới khách hàng ở địa chỉ xa, báo chi tiết về các đơn hàng, phương thức thanh toán khách hàng sử dụng, tạo web order dành riêng cho quán.
Sau khi người dùng chọn loại tài khoản cơ bản hay tính năng đi kèm, thì người dùng có thể chọn tiếp gói thời gian sử dụng phần mềm là trong một tháng, 3 tháng, 6 tháng hay một năm. Tùy theo nhu cầu của nhà hàng.
Sau khi khách hàng hoàn tất việc lựa chọn, bấm vào giỏ hàng, tiền hàng Đặt đơn và thanh toán, quyền truy cập, các tính năng đi kèm, thời gian sử dụng của tài khoản sẽ được cập nhật ngay lập tức. Đồng thời email thông báo tài khoản đã được gia hạn thành công sẽ được gửi tới email của người dùng.
3. Thời hạn ước tính cho việc cung ứng dịch vụ
b) Thời hạn ước tính cho việc cung ứng dịch vụ:
- Dịch vụ trực tuyến: Dịch vụ được cung cấp ngay lập tức sau khi thanh toán thành công và xác minh.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Thời gian phản hồi hỗ trợ kỹ thuật là trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của khách hàng.
4. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ
c) Giới hạn về mặt địa lý:
Dịch vụ của chúng tôi không bị giới hạn về mặt địa lý. Khách hàng có thể truy cập và sử dụng dịch vụ từ bất kỳ đâu, miễn là có kết nối internet.
5. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận
d) Phân định trách nhiệm:
- Trách nhiệm của web account.analy.co: Chúng tôi chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin truy cập và các hướng dẫn cần thiết cho khách hàng qua email sau khi thanh toán thành công. Mọi thông tin về giao dịch và biên nhận thanh toán sẽ được lưu trữ và có thể truy cập trên tài khoản của khách hàng trên website.
- Trách nhiệm của khách hàng: Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký dịch vụ và kiểm tra email để nhận thông tin truy cập. Trong trường hợp không nhận được email hoặc gặp vấn đề trong việc truy cập dịch vụ, khách hàng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được giải quyết kịp thời.
6. Lưu ý về trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc cung ứng dịch vụ
Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc cập nhật thông tin gói sử dụng vào tài khoản người dùng: Khách hàng có quyền hủy gói sử dụng và yêu cầu hoàn trả nếu không hài lòng với thời gian hỗ trợ chậm trễ, tính năng không đảm bảo như cam kết ban đầu. Mọi yêu cầu hủy hợp đồng sẽ được xử lý theo chính sách hoàn trả của chúng tôi.